واپسی کی پالیسی
ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن ہوں۔
7 دن کی واپسی کی پالیسی
ہم زیادہ تر اشیاء پر 7 دن کی واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ آپ مکمل رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے ڈیلیوری کے 7 دنوں کے اندر مصنوعات واپس کر سکتے ہیں۔
واپسی کی اہلیت
واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا آئٹم ہونا چاہیے:
- اسی حالت میں کہ آپ نے اسے حاصل کیا۔
- غیر استعمال شدہ اور بے لباس
- اس کی اصل پیکیجنگ میں تمام ٹیگز منسلک ہیں۔
- خریداری کی رسید یا ثبوت کے ساتھ
ناقابل واپسی اشیاء
درج ذیل اشیاء کو واپس نہیں کیا جا سکتا:
- گفٹ کارڈز
- ڈاؤن لوڈ کردہ سافٹ ویئر
- ذاتی نگہداشت کی اشیاء (حفظان صحت کی وجہ سے)
- اپنی مرضی کے مطابق یا ذاتی اشیاء
- فروخت کی اشیاء کو حتمی فروخت کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔
- غلط استعمال کے ذریعے نقصان پہنچانے والی اشیاء
کسی آئٹم کو کیسے واپس کریں۔
واپسی کی درخواست کریں۔
اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور واپسی کی درخواست کرنے کے لیے اپنے آرڈر کی سرگزشت پر جائیں۔
شپ آئٹم
آئٹم کو محفوظ طریقے سے پیک کریں اور فراہم کردہ ریٹرن لیبل کا استعمال کرتے ہوئے اسے بھیجیں۔
رقم کی واپسی حاصل کریں۔
ایک بار موصول ہونے اور معائنہ کرنے کے بعد، آپ کی رقم کی واپسی پر 5-7 دنوں کے اندر کارروائی کی جائے گی۔
ریفنڈز
آپ کی واپسی موصول ہونے اور ان کا معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کی اطلاع دینے کے لیے ایک ای میل بھیجیں گے۔
منظور ہونے پر، آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو جائے گی، اور 5-7 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر کریڈٹ خود بخود لاگو ہو جائے گا۔
واپسی شپنگ
عیب دار یا غلط آئٹمز کے لیے، ہم پری پیڈ ریٹرن شپنگ لیبل فراہم کریں گے۔ دیگر واپسیوں کے لیے، گاہک واپسی کی ترسیل کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہے۔
تبادلہ
اگر آپ کو مختلف سائز یا رنگ کی ضرورت ہے، تو ہم ریفنڈ کے لیے آئٹم کو واپس کرنے اور تیز ترین ڈیلیوری کے لیے نیا آرڈر دینے کی تجویز کرتے ہیں۔
خراب یا خراب اشیاء
اگر آپ کو کوئی خراب یا خراب چیز ملتی ہے، تو براہ کرم نقصان کی تصاویر کے ساتھ ترسیل کے 48 گھنٹوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کریں گے۔