রিটার্ন পলিসি
আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন।
7-দিনের রিটার্ন পলিসি
আমরা বেশিরভাগ আইটেমের জন্য 7-দিনের রিটার্ন নীতি অফার করি। আপনি সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য বিতরণের 7 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
রিটার্ন যোগ্যতা
ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেম হতে হবে:
- যে অবস্থায় আপনি এটি পেয়েছেন
- অব্যবহৃত এবং অপরিচিত
- এর মূল প্যাকেজিংয়ে সমস্ত ট্যাগ সংযুক্ত
- ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণ সহ
অ-ফেরত আইটেম
নিম্নলিখিত আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:
- উপহার কার্ড
- ডাউনলোড করা সফটওয়্যার
- ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম (স্বাস্থ্যবিধি কারণে)
- কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম
- বিক্রয় আইটেম চূড়ান্ত বিক্রয় হিসাবে চিহ্নিত
- অপব্যবহারের মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম
কিভাবে একটি আইটেম ফেরত
রিটার্নের অনুরোধ করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ফেরতের অনুরোধ করতে আপনার অর্ডার ইতিহাসে যান।
জাহাজ আইটেম
আইটেমটি নিরাপদে প্যাক করুন এবং প্রদত্ত রিটার্ন লেবেল ব্যবহার করে এটি পাঠান।
রিফান্ড পান
একবার প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আপনার ফেরত 5-7 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
রিফান্ড
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে আপনার রিফান্ডের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব।
অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং 5-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
রিটার্ন শিপিং
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল আইটেমগুলির জন্য, আমরা একটি প্রিপেইড রিটার্ন শিপিং লেবেল প্রদান করব। অন্যান্য রিটার্নের জন্য, গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী।
বিনিময়
আপনার যদি ভিন্ন আকার বা রঙের প্রয়োজন হয়, আমরা একটি অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য এবং দ্রুততম ডেলিভারির জন্য একটি নতুন অর্ডার দেওয়ার সুপারিশ করি৷
ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পান, ক্ষতির ছবি সহ বিতরণের 48 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করব।
প্রশ্ন?
আমাদের সহায়তা দল আপনার রিটার্নে সাহায্য করার জন্য এখানে রয়েছে।