প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

শুধু আমাদের পণ্য ব্রাউজ করুন, আপনার কার্ট আইটেম যোগ করুন, এবং চেকআউট এগিয়ে যান. আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে বা সাইন ইন করতে হবে, আপনার শিপিংয়ের বিবরণ লিখতে হবে এবং অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে হবে। আপনার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে আপনি একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

আমরা সমস্ত প্রধান ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস), ইউপিআই, নেট ব্যাঙ্কিং এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রহণ করি। সমস্ত পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হলে, আপনি ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি ইমেল পাবেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং অর্ডার বিভাগে গিয়ে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।

আপনার অবস্থান এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে শিপিংয়ের সময় পরিবর্তিত হয়। স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ে সাধারণত 5-7 ব্যবসায়িক দিন সময় লাগে, যখন এক্সপ্রেস শিপিং 2-3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়।

হ্যাঁ, আমরা বিশ্বব্যাপী 100 টিরও বেশি দেশে প্রেরণ করি। শিপিং খরচ এবং ডেলিভারি সময় গন্তব্য অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়. আপনি চেকআউট এ সঠিক শিপিং খরচ দেখতে পারেন.

আমরা বেশিরভাগ আইটেমের জন্য 7-দিনের রিটার্ন নীতি অফার করি। পণ্যগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

ফেরতের অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, আপনার অর্ডারগুলিতে যান এবং আপনি যে অর্ডারটি ফেরত দিতে চান সেটি নির্বাচন করুন৷ "রিটার্নের অনুরোধ করুন" এ ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একবার আমরা ফিরে আসা আইটেমটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করলে, আপনার ফেরত 5-7 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সাইন আপ" বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার বিশদটি পূরণ করুন৷ আপনি চেকআউটের সময় একটি অ্যাকাউন্টও তৈরি করতে পারেন। একটি অ্যাকাউন্ট থাকা আপনাকে অর্ডার ট্র্যাক করতে, ঠিকানাগুলি সংরক্ষণ করতে এবং পুরষ্কার অর্জন করতে দেয়৷